重要なお知らせ

サービスご利用の際に影響を及ぼすと思われる情報を順次掲載いたします。
メンテナンス情報についても、こちらへ掲載いたしますので、ご確認をお願いいたします。

2018-05-16 サーバーメンテナンスのお知らせ
いつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては、以下をご確認ください。

■日程
2018年5月17日(木)22:00 ~ 22:30(予定)

■理由
常駐サーバーのメンテナンス作業を行う為

■影響があるサービス
特にございません。

 ※メンテナンス期間中は無停止で作業を行います。常駐サーバ(データを収集するサーバ)についても
  停止しませんので、メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。

今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞよろしくお願いいたします。
2018-03-20 サーバーメンテナンスのお知らせ
いつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては、以下をご確認ください。

■日程
2018年3月23日(金)22:00 ~ 23:00(予定)

■理由
常駐サーバーの定期メンテナンス作業を行う為

■影響があるサービス
特にございません。

 ※メンテナンス期間中は無停止で作業を行います。常駐サーバ(データを収集するサーバ)についても
  停止しませんので、メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。

今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞよろしくお願いいたします。
2018-02-21 障害発生のご報告
日頃より弊社通信関連サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2018年2月18日(日)、観測データが取得できない現象、およびユーザーWEB画面が閲覧できない時間帯が発生いたしました。
お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.障害発生日時
2018年2月18日(日) 4時00分~16時00分
※現在は復旧しています。

2.対象サービス
フィールド情報サービス

3.影響
障害発生時間帯のデータ欠測
※欠測期間のデータにつきましては弊社で順次補填作業を行います。

4.原因
サーバで使用しているファイルシステムの不具合

ご利用いただいているお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後、このようなご迷惑をおかけすることのないようサービスの向上に誠心誠意努力してまいります。

なお、2018年3月6日22:00~23:00において、「フィールド情報サービス」の大規模メンテナンスを行い、サーバの強化を実施する予定です。(この作業によるサービスの停止、データ欠測の心配はございません)

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
2018-02-21 サーバーメンテナンスのお知らせ
いつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては、以下をご確認ください。

■日程
2018年3月6日(火)22:00 ~ 23:00(予定)

■理由
WEBサーバ及びDBサーバのメンテナンス作業を行う為。

■影響があるサービス
特にございません。

 ※メンテナンス期間中は無停止で作業を行います。常駐サーバ(データを収集するサーバ)についても
  停止しませんので、メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。

今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞよろしくお願いいたします。
2018-01-25 通信障害発生のご報告
日頃より弊社通信関連サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2018年1月25日(木)、以下のとおりデータ取得が不安定な状況が発生しておりました。
お客様にご心配をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。

1.障害発生日時
2018年1月25日(木) 8時53分~9時25分
※現在は復旧しています。

2.対象サービス
パケット通信機を使った通信、フィールド情報サービス、自動観測ソフトOSNET-OBSERVER

3.影響
パケット通信機を使った通信によるデータ取得が不安定になっておりました。

4.原因
パケット通信機を利用しているキャリア網の通信設備故障
2018-01-15 【緊急】サーバー負荷による接続障害のお知らせ
いつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨日より、「フィールド情報サービス」のユーザーWEB画面が一時閲覧できない時間帯が発生しております。
現在は復旧しておりますが、現象としては一時的に過度のWEBアクセスが集中した事による影響と思われ、引き続き原因調査とサーバー監視を実施している状況です。
ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■一時閲覧できなかった時間帯
2018年1月14日(日)13:30 ~ 15:30
2018年1月15日(月) 9:00 ~ 10:00

今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞ宜しくお願い致します。
2017-12-19 通信障害発生のご報告
日頃より弊社クラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2017年12月15日(金)、以下のとおり弊社サービスをご利用できない状況が発生しておりました。
お客様にご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。

1.障害発生日時
2017年12月15日(金) 16時18分~16時39分
※現在は復旧しております。

2.対象サービス
フィールド情報サービス(データ補填等が必要な場合があります。)

3.影響
パケット通信機を使った通信がご利用できない状況となっておりました。

4.原因
メールサーバー側のハードウェア障害
2017-12-14 【緊急】サーバーメンテナンスのお知らせ
いつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては、以下をご確認ください。
ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■日程
2017年12月20日(水)22:00 ~ 12月21日(木)2:00(予定)

■理由
WEBサーバの負荷分散対策及び共有NFSサーバの追加作業を行う為

■影響があるサービス
「フィールド情報サービス」ユーザーWEB、現場管理WEB、携帯WEBの閲覧及び操作。

 ※メンテナンス期間中はWEBサーバを停止しますので、各WEBによる閲覧及び操作は出来ません。
  常駐サーバ(データを収集するサーバ)については停止しませんので、
  メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。

今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞ宜しくお願い致します。
2017-09-28 【緊急】サーバーメンテナンスのお知らせ
いつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては、以下をご確認ください。

ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■日程
2017年9月28日(木)22:00 ~ 22:30(予定)

■理由
サーバー強化、近日実施予定の高負荷対策の事前準備作業

■影響があるサービス
「フィールド情報サービス」ユーザーWEB、現場管理WEB、携帯WEBの閲覧及び操作。

 ※ユーザーWEB及び携帯WEBによる閲覧は可能ですが、メンテナンス期間中、取得データの反映が
  遅れる場合がございます。メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。

今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞ宜しくお願い致します。
2017-09-04 通信障害発生のご報告
日頃より弊社クラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2017年9月3日(日)、以下のとおり弊社サービスをご利用できない状況が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。

1.障害発生日時
2017年9月3日(日)13時30分~20時10分
※現在は復旧しております。

2.対象サービス
フィールド情報サービス(データ補填等が必要な場合があります。)

3.影響
パケット通信機を使った通信がご利用できない状況となっておりました。

4.原因
パケット通信機を利用しているキャリア網の通信設備故障
2017-04-19 システム改良
2017年4月19日 クラウドサービスのシステム改良を実施しました。

■アドホック水位計に対応しました。
 ※但し、ユーザーWEBのユーザーグラフ機能・携帯WEB機能・アドホック水位計(センサ端末)の死活監視機能は対象外です。
■ばらまき型傾斜計(センサ端末)の死活監視機能を追加しました。
■現場管理WEBの地点設定で、最新値一覧の項目設定に「表示なし」を追加しました。

2017-03-27 通信障害発生のご報告
日頃より弊社クラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2017年3月25日(土)、以下のとおり弊社サービスをご利用できない状況が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。

1.障害発生日時
2017年03月25日(土) 11時30分~15時30分
※現在は復旧しております。

2.対象サービス
フィールド情報サービス(データ補填等が必要な場合があります。)

3.影響
パケット通信機を使った通信がご利用できない状況となっておりました。

4.原因
メールサーバー側のハードウェア障害
2017-02-23 メンテナンス作業完了のお知らせ
2017/2/23(木) PM23:50 メンテナンス作業は無事完了致しました。
2017-02-22 【重要】システムメンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ
2017年2月13日に発生した障害対策として、下記日程でサーバーメンテナンスを実施致します。
サービスご利用中のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時: 2017/2/23(木) PM22:00~PM23:00 の間 
※上記時間帯内に最長で30分程度、サービスのご利用ができない時間が発生します。
2017-02-15 障害復旧のご報告/クラウドサービス【フィールド情報サービス】
クラウドサービス【フィールド情報サービス】において、2017年2月13日22時頃からアクセスできない状況が発生しておりましたが、2月14日中に復旧致しましたことをご報告申し上げます。

※システム停止中の欠測データについては、弊社で順次補填してまいります。

ご利用のお客様へご不便、ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、万全を期してまいりますので引き続き何卒よろしくお願い致します。
2017-02-14 クラウドサービス【フィールド情報サービス】障害(復旧作業中)
クラウドサービス【フィールド情報サービス】において、アクセスできない状況が発生し、ご迷惑をおかけしております。復旧作業を進めておりますが、現状にてもう少しお時間を頂戴する可能性がございます。

サービスご利用中のお客様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
復旧次第、ご報告させて頂きますのでもう少々お待ち頂きますようお願い致します。
2017-02-13 システム改修
1月中に実施したシステム改修についてお知らせします。
2017/1/23(月)下記機能を追加致しました。

・NerBC-30L経時警報
・NetLG-401N警報11ch以上
2016-12-22 【重要】システムメンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ
メンテナンス日時: 2017/1/8(日) AM5:00~AM6:00 

※上記時間帯内に5分程度、サービスのご利用ができない時間があります。

ご理解・ご協力をいただきますようお願い申し上げます。
2015-11-20 システム改修
2015/11/13(金)18:30、システム改修を行い、下記機能を追加致しました。

・ばらまき型傾斜計対応
2015-09-08 システム改修
2015/9/7(月)システム改修を行い、下記機能を追加致しました。

・死活監視機能
2015-06-01 システム改修
2015/6/1(月)、システム改修を行い、下記機能を追加致しました。

・新しくリリースした水位計「NetLG-001N」に対応
・ひずみ水位計「NetLG-301N」及び4ゲージひずみ計「NetLG-401N」の歪インターバル任意指定機能を追加
2014-08-26 システム改修
2014/8/29(金)12時より、システム改修を行い、下記機能を追加致します。

◆機能追加/NetLG-301N・NetLG-401Nのカスタマイズグラフ対応。
◆機能修正/NetLG-401Nのデータ一覧項目名の変更内容がグラフ凡例表示にも反映されるように修正。
2014-08-07 システム改修
014/8/8(金)12時より、システム改修を行い、下記機能を追加致します。

◆機能追加 NetLG-301Nの携帯WEB対応(mobile.osasi-asp.jp)
2014-08-01 システム改修
2014/8/3(日)12時より、システム改修を行い、下記機能を追加致します。

◆新機種対応(NetLG-301N)
 ※但し、下記機能については未対応となります。ご了承ください。
  ①携帯WEB対応(mobile.osasi-asp.jp):8月上旬リリース予定。
  ②カスタマイズグラフ対応(NetLG-401N対応も含む):8月下旬リリース予定
2014-06-16 システム改修
2014/6/15(日)19時より、システム改修を行い、下記機能を追加致しました。
◆新機種対応(NetLG-401N)
2014-04-28 【重要】メンテナンス完了
いつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先にご案内させていただきましたサーバーメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。
メンテナンス期間中のデータにつきましては、順次補填されていきますので、申し訳ございませんがしばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

お客様におかれましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも「フィールド情報サービス」をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2014-04-23 【重要】メンテナンス
2014/4/26(土)午後9時~4/27(日)午前2時

【重要】サーバーメンテナンスによる一部サービス停止のお知らせ

いつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび弊社では、サーバーメンテナンスのため、「フィールド情報サービス」の一部のサービス提供を停止させていただきます。
ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■日程
2014年4月26日(土)PM9:00~4月27日(日)AM2:00(予定)

■理由
サーバ設備更新のため

■停止サービス
「フィールド情報サービス」現場管理WEBの閲覧及び操作。

※ユーザーWEB及び携帯WEBによる閲覧は可能ですが、メンテナンス期間中、取得データの反映が 遅れる場合がございます。

※サーバ設備切換時(AM0:00~AM0:30)、データ欠測及び警報メール遅延の可能性がありますが、順次処理されていきますので申し訳ございませんが、ご了承ください。
2014-01-16 【緊急】メンテナンス
2014/1/16(木) 0時10分復旧
フィールド情報サービスにおきまして、接続できない状況が発生しておりましたが、現在復旧しております。ご利用のお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

【影響】
2014.1.15(水)17時~2014.1.16(木)0時の間で、データ欠測の発生している時間帯がございます。欠測部分は順次補填されていきますので、申し訳ございませんがしばらくお待ち頂きますようお願い致します。
2014-01-15 【緊急】メンテナンス
2014/1/15(水) 18時~
フィールド情報サービスにおきまして、接続できない状況が発生しております。 現在、復旧対応中でございます。
該当サービスをご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしております。
2014-01-09 【緊急】メンテナンス
2014/1/15(水) 正午~午後13時頃
上記の時間帯に緊急メンテナンスを実施致します。(最長10分間)

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