2018年02月01日

お知らせ

パケット通信機をご購入いただいたお客様へ【重要なお知らせ】

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日は、弊社パケット通信機『NetMAIL-1』『NetMAIL-2』をご購入いただいたお客様に
重要なお知らせがあり、ご連絡申し上げます。

***************************************
 2017年12月末、KDDI社様より、上記通信機で使用しております通信モジュール
 サービスの新規申込受付を”2018年6月で終了”する旨の連絡がありました。

***************************************
 LTE網(4G)の普及と5Gへの移行に伴い、3G対応のサービス縮小が主な理由です。

想定される影響と対策を下記のとおりまとめましたので、取り急ぎお知らせいたします。

1.想定される影響
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■2018年7月以降、パケット通信機の新規開通または再開通の申込ができなくなります。

 ※現在開通済のパケット通信機は、問題なく継続してご利用いただけます。
 →対象型式:パケット通信機『NetMAIL-1』および『NetMAIL-2』
────────────────────────────────────────

(補足)
これまで観測時のみ通信契約を行う運用方法をおすすめしておりましたが、
現時点で通信契約をしていない通信機をお持ちの場合、
2018年7月以降、新規開通および再開通の申込みができなくなります。

2018年6月までに通信契約を行っている通信機は、2018年7月以降も引き続き
ご利用いただけます。
付帯サービスの変更(ミドルパック等の追加・削除)も可能です。


ただし、2018年7月以降に解約した場合、再開通の申込みはできなくなります。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2.対策について
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
上記状況を受け、弊社では後継機種『NetMAIL-N』の開発予定を繰り上げ、
2018年4月末発売予定で急ぎ準備を進めております。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

※後継機種は、別の通信モジュールサービスを利用するため、上記制限はございません。

尚、2018年にパケット通信機をご購入いただいたお客様につきましては、
優遇価格による機種変更のご対応を検討しておりますので追ってご連絡申し上げます。

未開通のパケット通信機をお持ちのお客様は弊社営業までご相談ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ

お問い合わせ
お問い合わせフォームよりお問い合わせができます。
最寄りのサービス拠点に問い合わせる
サービス拠点をご覧いただけます。